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　　公司需用命《深圳证券来往所上市公司自律拘押指引第3号——行业音讯披露》中的“软件与音讯工夫供职业”的披露请求

　　2022年邦务院印发《“十四五”数字经济成长筹办》从量化角度提出“十四五”功夫数字经济成长的苛重宗旨，正在数字根底方法、数据因素、家产数字化、数字家产化等众方面提出实在工作请求。2023年2月27日，中邦中间、邦务院印发了《数字中邦装备团体构造筹办》，为数字经济成长宗旨的杀青修筑了的确可行的框架，针对现时数字经济碰到的成长瓶颈给出办理计划，数字经济的成长进入加快落地阶段。到2025年，数字中邦装备博得首要发达。数字根底方法高效联通，数据资源范畴和质料加快晋升，数据因素代价有用开释，数字经济成长质料效益大幅巩固。到2035年，数字化成长秤谌进入宇宙前哨，数字中邦装备博得巨大成绩。软件和音讯工夫供职业也迎来了产生性增进的政策机会期。动作音讯家产的重心和根底，我邦软件家产近年来总体维持了较高的成长速率，并希望络续维持高速的成长态势并引颈全宇宙的行业成长。2022年，我邦软件和音讯工夫供职业（下称“软件业”）运转稳步向好，软件交易收入跃上十万亿元台阶，红利才能维持不乱。2022年，寰宇软件和音讯工夫供职业范畴以上企业超3.5万家，累计完结软件交易收入108,126亿元，同比增进11.2%。2022年，软件业利润总额12,648亿元，同比增进5.7%。

　　《数字中邦装备团体构造筹办》明晰指出要深化数字中邦闭头才能。此中一点便是修筑自立自强的数字工夫改进编制，即音讯工夫邦产化。音讯编制的邦产化是邦度装备数字中邦的底座，也是先行条目。信创家产动作数据平和、数字平和的首要根底，是数字新基筑的首要构成个人，也是促进我邦经济数字化转型、晋升家产链成长的闭头。近期《寰宇一体化政务大数据编制装备指南》与邦资委闭联文献接踵促进行业信创装备，请求党政与八大核心行业杀青相应产物的邦产取代，根底软件占最首要家产闭键的60%，并位列危急度最高的全盘调换层级，此中OA、宗派、邮箱等办公软件全盘取代。遵照海比筹议院预测至2025年团体信创商场范畴可达 2万亿以上。

　　正在邦度“十四五”筹办纲目中，众次提到搜集平和、数据平和，搜集平和、数据平和的首要性无间晋升。成长数字经济的根底是杀青数据上云麇集管束，数据麇集管束的重心闭键是邦资云，邦资云为成长中邦特点的数据因素装备奠定根底。邦度高度偏重邦有企业数字化转型。邦资云助助企业抬高 IT欺骗作用，避免反复装备，取消“数据孤岛”，充离开释邦有企业的数据代价，为邦资企业打制一个数字化、智能化、高弹性、平和可托、平台化、生态化的归纳型数字化供职云平台，加快邦企数字化转型步调。

　　2022年，人工智能天生实质（AIGC,Artificialintelligence-generatedcontent）成长速率惊人，迭代速率涌现指数级产生。11月底，OpenAI推出大型措辞模子ChatGPT并急忙成为人工智能界限的地步级行使。2023年3月15日凌晨，OpenAI揭晓GPT-4正式对ChatGPT订阅用户怒放。与此同时，百度于3月16日召开文心一言颁布会，也浮现了中邦厂商的大模子以及天生式人工智能才能。其它，AIGC工夫正正在转变元宇宙的修筑式样，为元宇宙供应全新实质天生办理计划，比方虚拟物品、虚拟脚色和虚拟场景，慢慢增长元宇宙的富厚度。人工智能商场正式开启了全新大模子驱动的AI期间。遵照邦际数据公司（IDC）数据，中邦人工智能商场IT支付范畴将正在2023年增至147.5亿美元，约占环球总范畴相等之一。IDC估计，2026年中邦AI商场将杀青264.4亿美元商场范畴，2021-2026五年复合增进率（CAGR）将超20%。

　　正在信创行业，公司以“信创邮箱+同一办平正台”为重心，成为信创行使软件商场苛重到场者。公司RichMail邮箱编制已完结全栈信创认证，具有如邮件平和网闭工夫等众项邦度专利工夫，率先杀青对微软Exchange和原IBMDomino邮件编制的取代，可能餍足大中型企业急迅搭筑数字化办公编制的请求及邦产取代需求。其它，公司自决产物与邦内主流信创生态杀青适配，笼罩供职器、操作编制、中央件、数据库全家产链；并针对华为生态核心发力，完结华为泰山供职器、公有云以及私有云的认证，成为华为智能策动邮件编制办理计划协作伙伴以及政务云协作伙伴。陈诉期内，公司以高效、平和、不乱及可定制化的办公产物攻克艾媒金榜《2022年中邦信兴办公软件企业排行榜TOP30》第3名，互联网周刊2022信创行使排行第12名。

　　邦资云商场最苛重的到场方为IT根底方法厂商、公有云IaaS厂商、电信运营商、私/专有云厂商四类，四类厂商基于自己上风供应相应的产物供职。正在信创靠山和各式战略催化下邦资云进入高速增进期，三大运营商合伙发力促进邦资云急迅成长，渗入率接续晋升，据三大运营商2022年财报显示，云策动成为拉动增进的主力，云交易增速均领先100%。此中挪动云收入到达百姓币503亿元，同比增进108.1%，签约云大单超6200个，央企邦企上云项目超3700个，归纳能力迈入邦内业界第一阵营。公司正在邦资云PaaS端装备运营运维方面供应开辟支持，搜罗企业上云配套供职、云平台装备、云迁徙、云运维等，正在云交易的商场扩充层级供应云售前和行业上云办理计划，搜罗渠道装备和扩充等。正在邦资云SaaS端与运营商沿途面向千行百业供应云盘、邮箱、数据平和等SaaS行使和供职。目前公司也是挪动云等电信运营商邦资云的重心供应商。

　　正在人工智能界限，公司踊跃拥抱AIGC工夫，高度偏重AI工夫的研发和行使，深度统一下一代AI与现有产物矩阵。正在三大产物线中踊跃寻觅众场景行使，正在邦内与百度踊跃协作，成为“文心一言”的首批生态协作伙伴。公司RichMail邮件编制、5G音问Chatbot编制、数字虚拟人智能助理、智能外呼及涉及到客服模块的产物均已寻觅联络天生式AI的闭联才能，如借助AI自然措辞统治器械，彩讯RichMail邮件编制能够杀青邮件的智能天生和智能摘要，智能统治，智能翻译等性能，助力遍及客户杀青智能化升级。正在智能外呼界限，公司恒久浸淀了语音识别、语音合成等闭头AI工夫，同时积攒了富厚的运营体会，从而明显晋升了供职质料和用户体验，公司也是中邦挪动600941）智能外呼产物的重心供应商。

　　其它，公司基于正在AR/VR行使等界限的工夫贮藏，踊跃饱动闭联行使场景的寻觅。公司目前依然到场了“中邦挪动广东公司广东5G+生涯运营支持项目”及“粤享5GAPP行使研发项目”等项目，公司以双中台才能，打制社交观影厅、文娱直播间、众性能影院、枪弹工夫等5G+VR/AR行使，搭筑具有广东特点的5G+行使平台，平台涌现实质涵盖线上剧场、线上赛场、线上秀场、线上文旅、云逛戏等模块，为用户带来陶醉式的5G行使体验。公司也正在踊跃构造数字IP、巩固实际旅逛、视频彩铃等众项和元宇宙闭联的交易，核心协助运营商开辟数字人来电秘书等元宇宙改进行使场景。

　　公司自缔造以还不停专心于企业数字化转型赛道，浸淀变成了业界领先的工夫和运营双中台政策，主营协同办公、聪敏渠道、云和大数据三大产物线，可为客户供应产物发卖、软件定制开辟、工夫供职及后果运营灵动的交易形式，客户可遵照需求，挑选天性化的交易供职。陈诉期内，公司苛重交易如下：

　　协同办公产物线以信创邮箱为重心，叠加同一办平正台，苛重为电信运营商、大型企业、政府和高校等构制供应套件化的电子邮件、即时通信器械、数字办公室和内部音讯团结平台等挪动端和PC端聪敏办公协同管束软件和供职。为大中型企业创筑全新的高效协同办公情况，急迅打制企业专属的数字化办平正台，保险音讯平和及交易生态之间的完好统一，餍足集成化、天性化需求及交易成长须要。苛重客户涵盖中邦挪动、中邦联通、中邦电信601728）等电信运营商；中邦银行、中邦银联、中邦人寿601628）等金融企业机构；以及邦度电网、中邦邮政等大型央邦企。

　　RichMail编制具有邦产自决学问产权，可对微软Exchange和原IBMDomino邮件编制全盘取代，入选了工信部数字工夫统一改进行使典范办理计划、金融信创生态实习室第一批办理计划，得到第二届“鼎信杯”金融界限音讯工夫行使改进杰出产物奖，是中邦500强首选邦产邮箱。公司目前已完结华为鲲鹏、上涨等邦产化芯片供职器，银河麒麟、统信UOS等邦产操作编制，东方通300379）、金蝶天燕、宝兰德等邦产化中央件，达梦、人大金仓、巨衫等邦产化数据库以及华为晟腾 AI供职器等软硬件兼容性认证。其它，针对华为产物线，得到了泰山供职器、鲲鹏私有云、公有云三个认证，成为华为智能策动邮件编制办理计划协作伙伴及政务云协作伙伴。

　　聪敏渠道产物线核心供职企业数据化运营和管束，为客户供应获客、活动等后果导向的平台装备和运营供职，助力企业保险数字化转型的后果。苛重搜罗RichMMP一体化营销资源管束、5G音问CSP平台（CSP,ChatbotServiceProvider）、智能外呼编制、挪动行使云开辟平台、私域流量营销平台、积分运营平台、智能运营支持平台、数智人平台等众个产物模块。公司到场装备和运营众个用户范畴过亿的产物和互联网政策产物，搜罗中邦挪动旗下手机生意厅、挪动云盘、同一认证、139邮箱、咪咕音乐、视频彩铃、权力平台等众款产物，供职领先10亿终端消用度户。

　　正在众年供职企业客户渠道互联网化的进程中，公司从互联网平台搭筑到线上渠道运营及互联网客户体验管束都具有了业内一流的秤谌，同时也具有了一支工夫过硬的运营型专家队列平和台开辟的工夫专家。正在工夫界限从APP平台装备到音问中央装备、智能探寻引擎、可自决运营互联网营销平台、智能营销引擎、C端客户高并发统治、底层策动方法云化和容器化布置等方面，都依然到达业界领先的工夫秤谌，具备超卓的亿级用户运营才能。

　　云和大数据产物线安身于“挪动云”生态，贯穿云计划、云迁徙、云运维各个闭键，专心于定制化的企业上云配套供职；聚焦数据中央数据平和，供应完全笼罩数据平和管束的团体办理计划。

　　公司环绕邦资云厂商商场端装备端和运营端供应定制化的企业上云配套供职，助力企业数字化转型，实在涵盖上云磋议、私有云筹办与装备、混淆云管束、云行使开辟、上云迁徙、云运维、云盘AI智能管家等全人命周期产物与供职。通过公司RichData大数据阐明平台、RichADI数据洞察编制、RichDMP数据管束平台等大数据阐明软件为企业供应数据统计、阐明和开掘等性能，辅助管束者阐明决议，为企业供应大数据供职闭联的全流程、全人命周期的供职及拓展交易场景变现。代外客户和项目搜罗联通云平台编制软件开辟项目、中移云才能中央挪动云磋议研发测试运维支持项目、中移互联网挪动云盘开辟与运营项目、中移互联网超等SIM项目、中移云才能中央挪动这样数融通支持项目、深圳聪敏都市项目、广州地铁投资管束平台项目、南方电网数研院云平台项目等。

　　动作企业数字化行业的领跑者，公司不停极力于工夫、产物、研发的改进，将众年研发变成的重心产物和供职模范化，修筑了高度模块化和组件化的 IT中台和运营中台，称为“双中台编制”，是公司的重心比赛力所正在。该编制遵照客户需求定制，此中IT中台变成“组件式”开辟编制和“积木式”拼装才能，IT中台组件复用率已从2021年58%晋升至85%，降本增效后果昭着；运营中台中运营模板以每年近100个的速率增进，目前已达1000众个可复用模板，通过运营中台孵化的萤火魔方产物供应专业营销供职，支持营销行动340个/月，行动上线工夫由从来一个礼拜缩短至两天，行动开辟本钱降低40%以上，同时也内行业和客户内部得到ICT中邦改进奖、QC一等奖、最佳办理计划奖等众项大奖。公司双中台编制是各式交易编制、数据平台、工夫平台的集成和协同中央，援手众样化、灵动的交易场景，公司正在双中台的实习中，AI工夫正在中台中的行使有助于晋升的运营作用和交易改进才能，动作中邦人工智能家产成长定约（简称AIIA）会员单元，目前也依然浸淀了数据阐明和开掘、交易流程自愿化、语音识别、自然措辞统治等众项AI工夫才能，同时IT中台依然积攒了各式AR/VR工夫、AI才能、邦产情况适配才能，2022年公司又络续参加研发3D云烘托、数字人、自然措辞统治等工夫，并联络新的AI模子算法，打制元宇宙聪敏生意厅、智能化信创邮箱6.0等新产物，通过叠加智能举荐、智能探寻、NLP自然措辞统治等才能，变成了智能化的运营中台。

　　正在成长历程中，公司积攒了人工智能、云策动、大数据、区块链、虚拟实际等一系列重心工夫。从运营商5G做为切入点，笼罩从从来数据、平和、搜集根底层面成长到供应重心交易平台和各级政企数字化行使团体办理计划与推行落地才能。借助数据+、平和+、聪敏+三架马车赋能数字化办公、营销、与运营各场景的交易改进才能。公司的正在线办公产物具有自决可控、性能具备、架构前辈、援手亿级活动用户等明显的比赛上风。公司的邮件编制具有十足自决学问产权，具有如邮件平和网闭工夫等众项邦度专利工夫，是业界领先的邮件编制。公司众年来恒久运营和装备了众个亿级活动用户平台和交易，具有富厚的数据算法和场景统一的前辈AI实战体会和工夫浸淀，智能外呼通过AIGC赋能实质坐褥、语义识别、聪敏应答等交易流程，晋升100众个场景行使切确度，搜罗供职、通告、营销等众品种型场景，接续抬高客户合意度。数字人正在 AI算法加持下，通过深度研习、数据阐明、语音识别、心情识别等方面赋能，杀青天性化举荐、智能客服、心情领悟和智能辅助等行使，从而营制越发智能、急迅、无误的数字人供职。

　　动作一家高科技企业，公司永远紧跟音讯工夫成长前沿，极力于研发界限的改进和成长，接续加大研发参加，吸纳杰出的人才，征战了一支工夫精美、富饶改进精神的研发团队。公司工夫及管束团队具有众年电信、互联网、金融科技交易的开辟和运营体会，通过接续的研发和实习积攒，对峙商场需乞降工夫成长双轮驱动，一方面通过按期、不按期与客户的疏通交换，实时、动态地左右客户和终端用户的需求，接续改良产物和供职的用户体验，杀青现有产物的急迅迭代，并当令推出适宜商场需求的新产物、新工夫；另一方面，器重根底工夫的研发和积攒，遵照对行业工夫成长趋向的前瞻性判定，提行进行工夫布置，并将独揽的重心工夫平台化、框架化、组件化，工夫和研发秤谌行业领先。

　　公司深耕运营商行使商场近二十年，为电信行业客户接续不乱地供应数字化产物和团体办理计划，积攒了富厚的交易打算及平台演进体会，众年研发参加变成了高度模块化和组件化的双中台编制，同时双中台编制的模块与行业学问统一变成行业团体办理计划，正在交易编制整合方面具有较强的工夫贮藏和整合才能。已成长成电信运营商行业重心行使供应商之一。正在恒久供职运营商的历程中PG电子官方网站，公司积攒和浸淀了浓厚的工夫才能以及富厚的项目体会，品牌效应卓越。将产物和供职急迅复制到新的行业和客户中，为客户供应有针对性的办理计划，助力各行业大中型企业杀青数字化转型。

　　行业方面，公司正在能源、金融、交通等邦度核心行业都有众年积攒。新工夫研发行使和闭环运营才能正在电力能源等界限得到遍及承认，先后为邦度电网、南方电网、中邦华电、中煤能源601898）等客户供应了邮件编制、数据中央大数据升级、非组织化数据中央等开辟和运营供职。公司重心产物及灵巧化运营才能正在金融行业也平凡行使，为中邦银行、中邦人寿、上海银行601229）、江苏银行600919）、兴业银行等客户供应信创邮件编制产物、线上精准获客产物等开辟和工夫运营供职。为交通行业如邦航、南航等客户，供应邮件编制产物以及基于数据供职的线上营销管束平台、决议阐明平台等产物与工夫供职。党政方面，2021年彩讯 RichMail得胜入围“中间邦度罗网 2021年邮件编制软件答应供货采购项目”，该项目是中邦政府采购界限级别最高、笼罩面最广的纠集采购项目之一。

　　正在为客户供应全方位的数字化办理计划和供职，助助客户杀青数字化转型和交易升级的历程中，公司也正在生长和成长。从缔造之初的邮箱产物接续寻觅和筹议新工夫，标奇立异，深化科技改进和数字化供职才能，积淀了现阶段公司的三大重心产物线，为客户供应数字化、智能化、天性化的产物和供职，成为企业数字化转型专家。

　　公司正在恒久的交易成长历程中，已征战起一支工夫精美、体会富厚、连结协作的前辈管束团队和企业文明。管束层均为邦外里著名高校专业靠山，具备长足成长的政策思思。管束团队上风互补配合默契，精于公司筹划运作，灵巧化运营，本钱及用度管控。向导下的公司各部分充斥协同，具备众项目并行管束体会及高并发众工作统治才能，截止22年终岑岭并行项目200余个。公司以北京、广州、深圳、杭州、成都五大研发基地为中央，设立众个营销和供职中央，辐射寰宇发卖搜集，供应急迅呼应实时统治高效优质的客户供职。公司还装备了适宜公司自己特性与成长阶段相适当的管束编制，涵盖项目管控编制、辅助决议数字化支持编制、学问资产管束编制、商场筹议编制、生态协作编制等，成为接续晋升产物成熟度、项目交付质料、客户供职合意度、改正供职流程的有力保险，为交易接续高速成长奠定了根底，也成为公司成长的重心比赛力之一。

　　2022年，跟着5G高速成长、信创家产全盘加快和AIGC催生的新一轮人工智能工夫革命，公司左右了数字经济成长机会，核心构造信创邮箱和邦资云等重心界限，灵活地捉住电信、金融、能源、交通、政府等行业数字化转型的机缘，正在邦度战略的促进下，陈诉期内公司杀青了生意收入和净利润的双增进，杀青生意收入119,541.53万元，较上年同期增进34.71%，归属于上市公司股东的净利润22,504.43万元，较上年同期增进50.91%，归属于上市公司股东的扣除至极常性损益后的净利润18,406.59万元，较上年同期增进41.90%，为进一步巩固IT中台和运营中台的重心才能，晋升为行业客户供应家产互联网行使平台开辟和用户运营供职的才能，公司2022年度接续加大研发参加，研发参加较上年同期增进69.57%。公司主生意务三大产物线络续维持大幅增进。

　　（1）信创提速靠山下，基于标杆客户的复制+产物交叉发卖，发动协同办公产物线急迅增进

　　“邦产取代”、“平和成长”的政策发动信兴办公产物需求，为公司协同办公产物线供应增进动能，驱动功绩晋升。RichMail信创平和邮箱编制，杀青平和闭环，有用防御邮件攻击，受到了平凡的商场承认，并得到工信部搜集平和家产成长中央构制的数字工夫统一改进行使典范办理计划，也同时因RichMail信创邮箱产物正在中邦人寿、中邦银行等客户的平凡得胜行使，得到工信部软件与集成电途鼓动中央主办的第二届鼎信杯信创大赛的金融行业杰出产物大奖。同时，公司RichOffice平台为各行业企业客户供应私有云布置的流程引擎、待办中央、文档协同、聚会管束、正在线聚会、云打印、云投屏等全盘的正在线办公供职，并统一中邦挪动云视讯才能，变成长途办公办理计划，为客户打制高效线上、线下协同办公情况，餍足客户长途办公、挪动办公需求及交易成长须要，正在中挪动集团、政企公司、省公司以及能源、医疗等行业客户取得平凡得胜行使。

　　公司接续装备立体化客户闭连编制，加快成熟产物正在大型央企的分支机构和行业内其他客户复制，明显晋升渗入率。深挖客户需求，基于邮箱为重心的协同办公产物线G音问、云与大数据等产物交叉发卖，晋升单客户代价量。典范项目如邦度电网“邮箱+大数据”项目、上海银行“邮箱+5G音问”项目等。无间优化客户组织，拓展新行业新客户，新增客户数目占比到达27%。陈诉期内，存量核心客户签约稳中有增，TOP10客户中8个客户收入呈正增进。踊跃拓展生态伙伴渠道，与中邦编制、笃信服300454）、泛微、华迪等缔结了政策协作答应，与笃信服推出纠合产物，合伙拓荒商场。陈诉期内得胜签约上海银行邮件编制项目、中移姑苏云邮箱项目、天津银行邮件编制项目、升平洋保障办公自愿化邮件编制项目、上海农商电子邮件编制装备项目、深投控邦产化邮件编制采购项目、晋城银行电子邮件编制升级项目、联通正在线邮件外域送达及邮件反垃圾工夫供职项目、东莞市政府政务邮箱升级项目等。陈诉期内来自协同办公产物线）聪敏渠道产物保险亿级用户运营后果，营收利润稳步增进

　　2022年以还，数据因素、数字经济、数字中邦顶层战略繁茂出台，更加是 2022年 12月中间、邦务院印发的“数据二十条”，初度确立了数据根底轨制编制的“四梁八柱”，擘画了数据因素成长和赋能经济成长的深远远景。数据依然成为数字经济期间的根底性资源、首要坐褥力和闭头坐褥因素，是数字化、搜集化、智能化的根底。运营商C端流量资源富厚、聚焦灵巧化筹划，开掘已有商场与用户的代价成为适应数据因素商场成长的务必挑选。依托运营商渠道互联网化界限的众年深耕，公司积攒了富厚的用户运营、平台开辟体会，是客户正在聪敏渠道界限最首要的政策协作伙伴之一，是运营商聪敏渠道细分界限龙头，到场装备和运营众个用户范畴过亿产物和互联网政策产物。

　　5G期间三大运营商合伙打制5G音问远景，公司目前是5G音问生态的重心到场者，与运营商沿途到场众项5G运营项目。5G音问CSP管束平台具备全网接入才能并得到行业客户承认，目前已得胜拓展100+行业客户，项目累计供职用户数1229万。借助闭联AI工夫，ChatbotH5累计推送6亿次，交易管理转化率达10%。智能外呼编制基于公司自研的智能语音、智能语义工夫研发的语音呆板人，正在各式供职通告、调研回访、智能营销等外呼场景中，能庖代个人古代人工坐席实行外呼，助助客户降本增效，晋升供职质料，消浸投诉率，产物通线%以上，全盘的运营供职、定制化的语音语义供职援手与CRM、呼唤中央等交易编制对接。数智人平台具备富厚的IP资源，同时援手定制3D、2D现象，众场景的8K、16K语音实质识别率可达98%，毫秒级别急迅识别人脸，3W+学问问答。公司踊跃成长行使生态，担任了众个运营商和银行的权力频道协作以及行使运营项目。基于公司恒久的工夫浸淀，双中台编制的支持，以及超卓的运营才能，重心产物手机生意厅交易杀青了月活用户过亿。

　　陈诉期内得胜签约：中挪动音讯同一宗派运营项目、中移互联网分省运营支持、中移互联网权力运营支持、浙江挪动手机生意厅项目、咪咕公司新形式分省运营支持项目、中邦工商银行总行积分项目、泰平银行及29个分行积分项目。客户层面，上海联通晋升为亿元重心客户。陈诉期内来自聪敏渠道产物线）乘势运营商邦资云成长速车道，云和大数据产物线亿

　　邦资云是自决可控的数字中邦底座，邦资云是供职政府和央邦企数字化转型的闭头根底方法，是巩固邦有资产拘押的条件条目，是兼顾成长和平和的最佳实习。正在数字中邦、信创的靠山下，三大运营商合伙发力邦资云装备，公司与“挪动云”等邦资云合作无懈，为企业供应平和牢靠的数据资产管束和云化供职。

　　云和大数据产物线中，云迁徙器械基于公司数据迁徙器械平台供应定制化的迁徙、容灾和数据资源管领悟决计划，具备众种数据传输式样和定制化开辟接口，可支持灵动、高效、平和和牢靠的数据迁徙供职，餍足分歧用户的数据迁徙需求，援手BC-Linux、AnolisOS、统信UOS、华为欧拉、中标麒麟等邦产化操作编制情况迁徙，并可供应搜罗行使信创适配正在内的整套迁徙战略办理计划，供应一站式云资源管领悟决计划，抬高资源欺骗率，消浸本钱，晋升交易灵动性和牢靠性。陈诉期内承接众项运营商邦资云装备项目，得胜签约联通云平台编制软件开辟项目、姑苏研发中央挪动云售前云运维云研发测试支持项目、中移互联网和彩云运营支持项目、中移互联网超等SIM交易拓展支持项目、挪动这样数融通支持项目、中移互联网和彩云客户端项目等。杀青云交易正在ToB端和ToC端收入范畴双增进。

　　大数据智能阐明平台（RichData）采用业界领先的大数据统治工夫和形式，通过资源的线性扩展，可杀青单条音讯秒级的正在线统治机能、逐日TB级数据离线散布式统治、PB级数据的存储。为客户供应数据阐明、决议援手和数据洞察供职，是通用的大数据BI器械产物，具备高机能及时和离线策动才能、富厚的统计、阐明、开掘模子，为企业全流程、全周期的坐褥运营行动供应贸易智能援手。大数据平台产物得胜拓新切入IT企业。

　　动作邦度高新工夫企业，公司具有较强的自决研发和工夫改进才能，苛重产物均具有自决学问产权和重心工夫。截至陈诉期末，公司及子公司得到注册的学问产权有：专利权18项、邦度版权局立案的软件著作权348项（此中陈诉期内新增专利4项、新增软件著作权28项）、招牌87项。

　　公司永远紧跟音讯工夫成长前沿，工夫引颈才能不停是公司的重心才能之一。公司也高度偏重电信、金融、能源、交通、政府等古代行业互联网转型的机缘，基于这些探讨，公司环绕聪敏渠道、邮件编制、挪动办公、云迁徙和云运维、数据中台等核心界限，接续维持较高的研发参加。与此同时，踊跃参加AI工夫研发及AI+行使改进，正在AI工夫赋能的下一代智能邮箱、智能云盘产物已有较早构造。陈诉期内，研发职员正在员工总数中占较量高，到达69.31%，研发参加23,597.49万元，研发参加占收入比重19.74%，较上年同期增长9,681.43万元，增进69.57%。接续参加搜罗彩讯邮件编制开辟项目、彩讯5G音问CSP供职平台、彩讯3D云烘托平台、彩讯低代码设备化平台研发项目等数十个核心研发项目。团体研发发达适宜预期，并会加大正在AI新工夫界限的接续参加，确保公司维持行业工夫引颈位子，同时将极大地助力改进交易的急迅拓展。

　　面临数字化、智能化和数字经济的成长趋向，公司将络续巩固研发和持术改进，接续晋升产物和供职的质料。正在协同办公、聪敏渠道、云和大数据三大产物线，公司将络续加大参加，晋升工夫才能和研发能力，推出更众的高品德产物和供职，无间晋升商场占据率和红利才能。同时，充斥鼓动三大交易线协同，以企业邮箱为入口切入客户协同办公界限，通过聪敏渠道运营供职抬高客户粘性及孵化改进交易众场景，并通过云和大数据助力客户更好地数字化转型升级，成为业界领先的智能数字化专家。（二）2023年度筹划准备

　　预测2023年，公司将踊跃左右数字经济高速增进带来的强盛成长机会，核心构造邦度大举促进的信创家产、5G、邦资云、数据因素和AI新海潮等重心界限，同时踊跃寻觅元宇宙等新兴界限的成长，为客户供应越发前沿和高效的数字化办理计划和供职，助力客户企业杀青数字化转型和接续成长。

　　闭联战略文献促进下，数据平和与信创适配才能将成为办公产物的根本请求，公司邮箱产物已完结对全栈邦产化情况适配，协同办公产物得胜杀青自决可控、性能具备、援手亿级活动用户，并已入选中间集采邮箱项目，存量及增量需求为信创邮箱交易掀开新空间。

　　OpenAIGPT大模子引颈环球AI改进高潮后，邦内科技巨头接踵颁布了基于AIGC的大模子产物，构造AI生态。截止2023年4月，百度正式颁布预锻炼、天生式大措辞模子“文心一言”，面向B端推出专属大模子，加快贸易化行使落地。阿里云揭晓自研大模子“通义千问”开启企业邀测。腾讯的混元AI大模子笼罩了NLP、CV、众模态等根底大模子以及稠密行业/界限大模子。华为即将上线的“盘古系列AI大模子”涵盖了NLP大模子、CV大模子、以及科学策动大模子。公司将引入生态伙伴大模子底层工夫，合伙寻觅AI工夫正在彩讯电子邮件RichMail等重心产物及电信、金融等核心行业的率先利用，并环绕工夫改进、场景孵化、生态装备等众方面开展深刻协作。邮箱动作AIGC行使落地优质场景，AI工夫可助助其杀青邮件摘要自愿天生、邮件撰写智能提示、邮件智能阐明、邮件智能探寻、邮件智能分类等性能，加快公司不才一代智能邮箱产物的研发过程，带来产物代价量的晋升，协同办公产物线迈向智能化成长阶段。

　　（1）元宇宙闭联家产链正在AI工夫助推下迎来全新的遐思空间，通用大模子叠加笔直界限专业数据将对促进各笔直界限推倒式改进。3月1日，邦务院音信办公室实行“巨擘部分话开局”系列中心音信颁布会上，工业和音讯化部外现将前瞻构造将来家产，筹议拟订将来家产成长活动准备，加快构造人形呆板人、元宇宙、量子科技等前沿界限，全盘饱动6G工夫研发。大模子底层工夫的引入，也将助推公司正在元宇宙家产构造。公司聪敏渠道产物线将成为产生AI+改进行使的最佳场景实习。公司已提前构造了数字IP、巩固实际旅逛、视频彩铃、数字人来电秘书等众项和元宇宙闭联的交易。动作电信运营商行业重心供应商之一，将协助运营商通过渠道产物深挖用户需求，合伙寻觅元宇宙交易行使改进及落地。预期2023年改进交易将为公司带来新的功绩增进点。

　　（2）数据因素是AI锻炼与迭代的重心资源，海量数据603138）成为大模子分别化比赛的闭头。跟着《数字中邦装备团体构造筹办》颁布和邦度数据局缔造，数据因素商场扮装备进入新篇章，数据亦是修筑起邦度比赛上风的首要驱动力。正在数据因素家产链中，通讯运营商是首要到场方之一，深度到场数字因素的代价杀青历程。三大运营商具有中邦最大的终端用户群，有海量的数据音讯，搜罗用户数据、家产数据、搜集数据以及场所音讯等，数据具备的确、高频、众样等特性，数据资源代价极大。公司通过运营众个亿级用户B端政策产物供职超10亿C端用户，正在众年的渠道产物供职中累积了富厚的交易场景和大数据运营阐明才能。

　　邦度高度偏重邦有企业数字化转型，算力需求抬高，随之而来的是对云供职需求的增长，运营商动作通讯根底方法的装备方和运营方，富厚的云网资源可能更好地供职于企业数字化转型。数据运营的条件是征战自决可控的邦资云平台，杀青数据上云麇集管束。邦资云适宜邦产化、平和请求，是供职政府和央邦企数字化转型的闭头根底方法，为成长中邦特点的数据因素装备奠定根底。运营商动作邦资云装备的中坚气力，富厚的搜集根底方法资源和数据中央正在邦资云装备中具备特别上风，正在闭联战略助推下，需求急迅增进，将进一步促进邦资云加快布置。

　　公司是运营商云交易重心生态协作伙伴，目前依然与中邦挪动众个省份及众家专业公司征战了直接协作闭连，与挪动云等邦资云合作无懈，环绕其商场端装备端和运营端为企业供应定制化的企业上云配套供职，供应完全笼罩数据平和管束的团体办理计划，助助各行业企业杀青平和牢靠的数字化转型。云和大数据产物线.深化人才编制装备，夯实“双中台”政策，接续塑制公司科研能力

　　公司将高质料人才梯队装备和人才作育晋升到政策高度，偏重人才引进，众渠道吸纳改进工夫专业人才和产物研发高端人才，优化公司人才组织、作育、勉励机制和任职资历的管束编制，深化公司自决改进产物研发及科研能力，褂讪晋升以人才为重心的科技行业比赛位子和生长性。

　　加大“IT中台+运营中台”的双中台政策参加，聚焦5G、AI、云策动、大数据、物联网、挪动互联网六大研发界限，环绕众云管束、低零代码、文本统治、措辞统治、隐私爱戴、平和防护、同一认证、人机交互、车载适配九项重心工夫，叠加生态伙伴AI底层工夫资源，智能化升级前端交互、框架、器械、日记、音问、转码、设备、音视频、数据库、缓存、通信以及交易闭联的群众组件，数据阐明和开掘，运营后果评估及交易流程自愿化等，高效赋能企业数字化转型。

　　邦内的软件商场是一个急迅成长、空间宽大的怒放商场，工夫升级及客户音讯化需求兴隆，但跟着行业内新入企业增长，公司将面对越发激烈的比赛压力。倘使公司不行正在工夫秤谌、本钱驾御、商场拓展等方面接续维持自己上风，公司的红利才能和商场份额将会受到较大影响。

　　众年来，公司内行业内依然征战了精良的品牌口碑，独揽了行业重心工夫并得到了众项天性，具有能力雄厚的工夫研发队列。公司依然变成以深圳、广州、北京为重心基地，笼罩成都、杭州、沈阳、上海、福筑等地，辐射寰宇的交易运营搜集。经历众年的积攒，公司已具有中邦挪动、中邦联通、中邦电信、邦度电网、南方电网、中邦长江三峡集团、广州燃气集团、中邦泰平、工商银行、中邦银行、兴业银行、南方航空600029）、中邦筑造等稠密优质客户，从而确立了公司内行业内的比赛位子。

　　同时，公司着重巩固自己改进与发卖渠道装备，深挖商场需求，通过工夫改进拓展产操行使界限，进一步打制与深化重心比赛力。通过抬高政策筹办布置、企业文明装备、资源设备以及运营管束等方面的管束秤谌，有用保险公司接续健壮成长，无间褂讪公司内行业内的比赛位子。

　　软件与音讯工夫供职业是典范的工夫繁茂型行业，产物工夫上风和接续改进才能是重心比赛力中首要的构成个人。公司正在与客户协作的历程中，对峙商场和工夫双轮驱动的研发导向，正在大范畴编制的根底层到行使层的产物打算、研发、运维方面积攒了富厚的实战体会，并变成了一系列重心工夫才能。因为此类工夫才能遍及具有工夫更新速的特性，用户对产物的请求正在无间抬高，一朝公司对闭联工夫、产物及商场成长趋向左右不妥，正在闭头工夫、新产物研发等方面崭露失误，将会导致工夫成长倾向的舛错和新产物开辟的腐臭，进而导致公司比赛力降低，经生意绩降低。

　　一方面，公司通过实时、动态地左右客户和终端用户的需求，接续改良产物和供职的用户体验，杀青现有产物的急迅迭代，并当令推出适宜商场需求的新产物、新工夫。另一方面，公司偏重根底工夫的研发和积攒，接续维持不乱的研发参加，遵照对行业工夫成长趋向的前瞻性判定，提行进行工夫布置，将独揽的重心工夫平台化、框架化、组件化，通过研发成绩产物化，担保工夫端与产物端不离开，接续晋升产物比赛力。

　　公司目前苛重面向电信、金融、能源、交通及政府部分等界限发展交易，上述界限的软件产物机能对客户的平常交易运营和管束极其首要，于是客户对证料的请求更为苛苛。倘使公司开辟的软件产物存正在质料题目，将导致客户的平常交易运营和管束受到影响，对公司的商场现象将形成较大的负面影响，影响客户与公司的协作及合同缔结，对公司的筹划成长形成晦气影响。

　　公司通过了ISO9001、CMMI5等认证，依然征战了一套庄敬的质料驾御编制，对供应的办理计划也实行了重复的论证和测试，有用消浸了产物的质料危险。针对客户的需求，供应实时、众样的工夫磋议、工夫供职，有用消浸变乱发作的大概性。同时，公司至极偏重项目管束职责，从抬高项目质料、抬高客户合意度等方面无间巩固项目管控。

　　公司苛重供应工夫开辟与运维供职，是一家学问繁茂型企业，劳动力本钱是本钱的首要构成个人，如闭联界限职员劳动力本钱接续晋升，将对公司红利才能爆发晦气影响。其它，跟着公司交易的急迅成长，公司对杰出的专业工夫人才和管束人才的需求还正在无间增长。倘使公司不行吸引到交易急迅成长所需的高端人才或者公司重心骨干职员流失，都将对公司筹划成长形成晦气的影响。

　　公司动作一个学问繁茂型企业，工夫研发改进职责不成避免地凭借专业人才，稀少是重心工夫职员。跟着交易范畴放大，一方面公司对杰出专业工夫人才和管束人才的需求有必定水平的增长；另一方面，基AI新工夫的研发和行使，正在很大水平上抬高了现有职员的职责作用，工作统治才能，可有用的平均及把控团体职员范畴。同时，公司器重高级专业人才的引进，及接续巩固公司内部的人才作育力度，针对重心骨干人才征战了长效培训机制，从外部任用和内部作育双重渠道来担保公司成长的用人需求，并同步完美公司薪酬和调查勉励编制，吸引并留住杰出人才。其它，通过巩固企业文明装备，优化资源设备，巩固项目本钱管束，抬高参加产出效益。

　　公司通过了CMMI5认证，征战了科学的工夫研发管束编制，明显消浸了局部工夫职员流失带来的危险。

　　学问产权是公司的重心资产，学问产权法令法例担保了高新工夫企业正在人才、研发、资金等方面的参加取得合理回报，从而进一步刺激企业工夫改进和新产物的研发，煽惑企业抬高商场比赛力，为用户供应更众的新产物和更好地供职。若公司的学问产权蒙受较大畛域的侵占，将会对公司的红利秤谌爆发晦气影响。

　　公司依然采纳众项应对办法防备学问产权大概被侵占的危险，实在搜罗正在产操行使计划的推行历程中采纳紧密的保密办法、与公司重心工夫职员缔结保密答应、申请学问产权爱戴等闭联方面。

　　本陈诉期期末，公司应收账款及合同资产净额差异为22,321.5万元、34,161.33万元，占期末总资产比例差异为7.78%、11.90%，是公司资产的首要构成个人。倘使应收账款及合同资产不行收回，对公司资产质料以及财政情况将爆发较大晦气影响。

　　陈诉期末公司应收账款及合同资产余额较大的缘由系：公司苛重客户为电信运营商、电力企业等邦有大中型企业以及政府部分、工作单元等，上述客户均施行庄敬的预算管束轨制，受客户资金预算安置以及付款审批法式的影响，结算回款较慢。

　　公司1年以内的应收账款及合同资产余额正在公司应收账款及合同资产余额中的占较量高，差异为90.03%、83.46%，是公司应收账款的苛重构成个人，账龄组织较为合理；公司应收账款的苛重客户资金能力强、荣誉度高，史籍上应收账款回款质料精良。公司本着当心性法则对应收账款及合同资产计提了坏账盘算。公司将进一步巩固货款结算催收职责，尽大概节减货款过期的景象。