PG电子官方做不到人工智能就“人工创筑”!软件公司专业坑客户 6 年还融到了 1

 

  ——号称开荒出了比司帐师还高效万能的AI记账软件,实则是靠菲律宾外包人工记帐差错百出。

  关于浩繁小企业来讲,请一个司帐师本钱很高。那么,AI 或者能代庖人类完工这项颇为枯燥乏味的职业。

  针对小企业记账难的痛点,2014 年,一家名为 ScaleFactor 的软件公司兴办了。

  雷锋网明晰到,该公司创始人兼 CEO Kurt Rathmann 本硕均就读司帐专业,结业于德州大学奥斯汀分校,此前曾任职于四大司帐师事情所之一的毕马威,也曾做过一家公司的首席财政官,于是正在这一周围自然有必定的成果。

  值得一提的是,Kurt Rathmann 可谓是“天资的企业家”——17 岁时就一经发端创业,具有了一家专为美邦息斯顿家庭装配照明设置的公司。

  而 Kurt Rathmann 创立的 ScaleFactor 公司旨正在研发可代庖司帐师的 AI 用具,通过软件将司帐、税务等营业自愿化,从而助助客户做出最佳的财政决定。

  ScaleFactor 的 AI 管理计划不光涵盖了记账、账单和税款等众项营业,比拟于人工司帐师的最大上风还正在于省时省钱——软件包年价约为 6,000-30,000 美元独揽。

  受疫情影响,不年少企业的收入骤减,于是客户的需求降低。这不是咱们思要的结果。

  当天,ScaleFactor宣告辞退其 100 名员工中的一半,到 8 月底公司将只留下 10 名员工来照料后续事宜。被辞退的员工将得到 12 个礼拜的斥逐费和医疗保障,平昔到 2020 年年末。

  据《福布斯》报道称,刚才宣告完要辞退员工,ScaleFactor 却又发端正在领英上招人了。

  然而PG电子官方,一位刚才进入这家公司的高级用户体验安排师称其被“拐骗”进入该公司。

  雷锋网留意到,《福布斯》关于该公司的联系报道出自一位记者 David Jeans 之手。David Jeans 昨日发推特默示:

  正在此之后,David Jeans 再次通过采访 15 名该公司前员工(个中网罗高管),撰写了新的报道。

  正在采访中,ScaleFactor 前员工爆料称,财政报外并不是通过软件天生的,实质上都是 ScaleFactor 公司德州奥斯汀总部或菲律宾外包公司的司帐师人工完工的。

  日常来讲,一名司帐师需求通过对公司的接洽尽或者众的明晰公司账目标细节,从而避免对一个账单支拨了两次或者压根就没有支拨的差错爆发。

  而 ScaleFactor 产物的主题是 5 个紧要自愿化用具:记账、财政预测、账单支拨、征税和工资。 客户只需提交文献、收条和软件登录消息。

  就拿记账用具来讲,它道理是:应用 AI 本事,从 Quickbooks 或 Xero 等其他软件中提取数据,然后确定生意记载的格式。

  实质上,不少和 ScaleFactor 签了合同的首创公司创始人、咖啡店老板都默示很怨恨:

  付了钱,却没有获得相应的任职。账本上全是差错,咱们不得不从新请一个司帐师,或者自身思步骤收拾烂摊子。

  一家名为 Reinders 的公司于 2020 年 4 月和 ScaleFactor 扫除了合同,并默示 ScaleFactor 曾差错地将 1.7 万美元记正在了一名客户名下。比及 6 个月后涌现堕落的功夫,一经太迟了。

  值得一提的是,ScaleFactor 正在解约时也向 Reinders 公司提到,借使签一份保密和讲,不向外界显现此前爆发的工作,可能享用局限退款。但义愤的 Reinders 公司自然抉择了拒绝。

  咱们就只是一家咖啡店罢了,果然继续几个月都展示了记账差错。咱们正正在招新的司帐师,借使连咱们的账都管理不了,任何人的题目都无法管理。

  此前,正在看到 ScaleFactor 公布停业的消息时,一位客户 Lindsey Reinders 默示,疫情即是他们的托辞,他们通过倒霉的产物和任职,把融到的 1 亿美元冲进了马桶。

  正在报道中,David Jeans 用了一个词来形色疫情之前的 ScaleFactor——危如累卵。

  实质上,ScaleFactor 采用的政策是「重营销、轻产物」:没有把元气心灵放正在开荒产物上,而是采用激进的出售政策,鄙弃通过制假来得到投资。

  到头来,做出的应允远远达不到,比及客户解约,能做的也惟有找托辞掩护真正的题目。

搜索